সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Bajabaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু সহজ বাংলায়

১. ভূমিকা

Bajabaji-তে আপনাকে স্বাগত। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান, তাই এটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) বর্ণনা করে যে Bajabaji কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সেটি কোন কাজে ব্যবহার করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ জানাচ্ছি।

সংক্ষেপে: Bajabaji আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের বোঝার সুবিধার জন্য বাংলায় লেখা হয়েছে। Bajabaji সর্বদা স্বচ্ছতায় বিশ্বাসী — তাই কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ভাষা এখানে নেই।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Bajabaji বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হচ্ছে কোন কোন তথ্য এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে পাওয়া তথ্য

তথ্যের ধরন সংগ্রহের সময়
পূর্ণ নামনিবন্ধনের সময়
মোবাইল নম্বরনিবন্ধন ও লেনদেনের সময়
ইমেইল ঠিকানানিবন্ধনের সময়
জন্মতারিখবয়স যাচাইয়ের জন্য
পরিচয়পত্রের তথ্যKYC যাচাইয়ের সময়
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরআর্থিক লেনদেনের সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য
  • বেটিং কার্যক্রমের লগ ও ইতিহাস
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য

KYC যাচাই: নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে Bajabaji জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। এই তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bajabaji সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, বেটিং পরিচালনা ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধানে।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে।

মনে রাখুন: প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপট-আউট করতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

Bajabaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট গেটওয়ে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি প্রদানকারী, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্তে বিশেষায়িত নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

৫. কুকিজ নীতি

Bajabaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করা যায়। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ থাকলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Bajabaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়েছে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ও অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো দুর্ঘটনায় তথ্য না হারায়।

গুরুত্বপূর্ণ: ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনিও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

৭. তথ্য কতদিন রাখা হয়

Bajabaji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ সময়
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ডআইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত
বেটিং ইতিহাস৩ বছর
KYC ডকুমেন্টঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
কুকিজ ডেটাসর্বোচ্চ ১ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ২ বছর

নির্দিষ্ট সময় পার হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। Bajabaji এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

কীভাবে অনুরোধ করবেন: এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@bajabaji.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Bajabaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি কোনোভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে থাকে, সেটি জানার সাথে সাথে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি মনে হয় আপনার সন্তান Bajabaji ব্যবহার করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে support@bajabaji.net-এ যোগাযোগ করুন।

১০. নীতি পরিবর্তন

Bajabaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bajabaji.net
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ কর্মদিবসের মধ্যে

আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে কথা বলুন।


আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Bajabaji-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Bajabaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই সহজ বাংলায় সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি প্রদান করা হয়েছে।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার পাশে আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন

না, কখনোই নয়। Bajabaji কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।

Bajabaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত প্রবেশাধিকার নীতি অনুসরণ করে। তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়, তাই আপনিও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়ের পর সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় প্রমোশনাল নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে। অথবা support@bajabaji.net-এ ইমেইল করে অপট-আউট করতে পারবেন।

support@bajabaji.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব।

অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখলেও সাইট ব্যবহার করা যাবে। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে, যেমন আপনার পছন্দ মনে না রাখা বা লগইন সেশন দ্রুত শেষ হয়ে যাওয়া।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে Bajabaji-তে বেটিং উপভোগ করুন

English